Marketing con cuerdas de zapatos: Cómo jugar el juego del marketing con los grandes
Esto es esencialmente una guía resumida que pretende estimular pensamientos más creativos que le ayudarán a superar a los competidores que incluso poseen bolsillos más profundos que los de su organización.
La falta de fondos no debería ser un factor limitante. La falta de creatividad y adaptabilidad sí lo son. Lo que se necesita es la gente adecuada y el entorno adecuado, y no necesariamente una gran reserva de fondos.
La opción en línea
Si quiere ser más listo y vender mejor que otros competidores de su empresa, ya es hora de que mire al mundo de Internet y a las opciones que ofrece a las pequeñas y medianas empresas para llegar a los posibles clientes. Sigue siendo la alternativa más rentable para llegar a los clientes potenciales y dar a conocer su organización y sus ofertas. Tendrá que desarrollar su propio enfoque para que la gente conozca y hable de su empresa a través de los medios sociales disponibles en Internet.
Colaboración creativa
Hubo un tiempo en que las empresas luchaban entre sí y nunca se plantearon la posibilidad de frotarse las espaldas. Nunca importó que no fueran competidores directos. Hoy en día, lo más inteligente es tener un plan para obtener sistemáticamente ayuda de marketing de organizaciones empresariales complementarias a la suya. El propietario de una librería crea un acuerdo de marketing duradero y mutuamente beneficioso con un teatro cercano para exponer libros de la librería que sean especialmente relevantes para las películas que se proyectan. A cambio, el teatro puede exhibir pancartas sobre la proyección de películas en la librería.
Ambos se benefician del tráfico de clientes hacia cada organización. Nadie pierde. Tu situación puede mejorar con este tipo de acuerdos, sólo tienes que ser más creativo y mirar a tu alrededor con la mente para ver las oportunidades.
Conseguir el efecto «¡Wow!
El servicio es una clave fundamental para el crecimiento y el éxito del negocio. El cliente se engancha involuntariamente y no sólo vuelve sino que envía a sus amigos y familiares a hacer negocios con usted. Todos los días se dice con frivolidad pero en realidad que el cliente sea fiel a tu negocio es muy importante y no se puede conseguir con el servicio medio disponible en todas partes. Zappos es un ejemplo de una organización que intenta con éxito crear un culto de clientes leales. La prueba clave debería ser que, independientemente del negocio en el que se encuentre, el cliente debería pensar primero en usted antes que en sus competidores. Para el cliente que necesita un par de zapatos, por ejemplo, ¿qué opción se le ocurre primero? ¿Se le ocurre comprarle a usted?
Se llama ocupar la primera posición en la mente de sus clientes. Para ello, tiene que crear una experiencia de servicio excepcional para cada cliente que haga negocios con usted y utilizar una combinación de las ideas expuestas en este artículo.