¿La clave para destacar entre las empresas locales? El diseño.
Cuando se pone en marcha un negocio local, se gana al instante mucha competencia. Compite con las grandes cadenas nacionales que hacen lo mismo que usted, y también con otros negocios locales. Tus clientes buscarán tu tipo de negocio en sus ordenadores y smartphones, y verán tu negocio junto a sus competidores.
¿Cómo destacará la suya? Para la mayoría de las empresas locales, esta es una pregunta difícil. El secreto es algo que no todos entendemos del todo: El diseño.
El diseño marca la diferencia
Si pregunta a un posible cliente qué busca en una librería local, probablemente obtendrá todo tipo de respuestas. Quieren comprar en la localidad para apoyar a las empresas locales. Quieren precios bajos. Quieren un buen servicio al cliente. Y, ciertamente, todas estas cosas son importantes. Para muchos tipos de negocios, es vital tener una buena reputación en sitios de reseñas como Yelp.
Pero los clientes no siempre toman sus decisiones basándose estrictamente en las cosas que dicen que les importan. En realidad, a menudo se dejan influir por cosas menos concretas.
Aquí es donde entra en juego el diseño. Puede que una librería local tenga un logotipo de aspecto muy clásico, quizás uno que destaque la antigüedad del negocio. Los colores son suaves, quizá tonos tierra, algo de libro y atemporal. El sitio web es atractivo, funcional y fácil de ver tanto en un ordenador como en un dispositivo móvil. El cliente se decide por esta librería y conduce unos minutos más para tener el privilegio de comprar allí. Esto ha ocurrido gracias al diseño.
El diseño atrae a los clientes a su negocio actuando como la «personalidad» de su empresa. De la misma manera que el logotipo adecuado en una camisa puede hacer que parezca de alta costura, el logotipo de su empresa comunica algo, incluso si su cliente nunca ha oído hablar de su negocio. Lo mismo ocurre con todo lo que controla el diseño, desde el logotipo de su empresa hasta su sitio web.
Estas son preocupaciones para cualquier tipo de negocio local. Por supuesto, los concesionarios de coches tienen logotipos corporativos en los que basarse, pero siguen necesitando buenas marcas, sitios web funcionales y una gran publicidad. Y si estás empezando un negocio independiente desde cero, estas cosas son aún más importantes.
Así que el diseño es clave para su negocio. Y la clave del diseño es contratar a diseñadores profesionales.
El diseño es un arte sutil, lleno de reglas y directrices. Puede parecer sencillo idear un logotipo, pero no lo es: incluso los profesionales lo estropean a veces, como vimos con la debacle del logotipo de los Chargers de Los Ángeles el año pasado. No lo hagas solo. Para logotipos, sitios web, marcas denominativas, publicidad y otras necesidades de diseño, contrate a un equipo profesional de diseño gráfico (o a una empresa más grande que emplee diseñadores). Para una pequeña empresa, una decisión como ésta puede marcar la diferencia.