Cosas que hay que tener en cuenta al vender su producto en línea
Si usted es una pequeña empresa que aún no se ha hecho notar en Internet, es muy probable que su competencia le esté dejando atrás.
A medida que la era de Internet sigue creciendo día a día, las pequeñas empresas necesitan tener un impacto en la web para promocionar su marca, relacionarse con clientes actuales y potenciales y hacer crecer su negocio.
En el caso de que su empresa no se haya identificado realmente en la web, hay varias formas de ponerse al nivel de la competencia, dar a conocer su presencia y ver que el retorno de la inversión (ROI) resulta fructífero.
¿Necesidades de Internet internas o externas?
El primer paso en el proceso es determinar si tiene los recursos para manejar sus responsabilidades en línea o si deben ser subcontratadas.
Si decide mantener las cosas en la empresa, asegúrese de que tiene tiempo y energía para dedicar a la promoción de la empresa en línea. Como muchos propietarios de pequeñas empresas descubren con el tiempo, hacer un poco de promoción aquí y allá no es suficiente. Debe tener una presencia constante en Internet para que los motores de búsqueda y los clientes potenciales se fijen en usted.
Para las empresas que deciden externalizar sus necesidades web es la mejor ruta a seguir, asegúrese de que está tratando con un proveedor web de buena reputación. Si no tienen ni idea de lo que es el SEO, los medios sociales y las redes, hay que seguir buscando.
La gestión del sitio nunca debe ser ignorada
Una vez tomada la decisión, asegúrese de que los siguientes puntos se revisan y se ponen al día para que pueda empezar a trabajar:
1. Gestión del sitio – Una de las primeras prioridades es asegurarse de que el sitio está limpio, es fácil de navegar y tiene información de contacto fácil de encontrar. Le sorprendería saber cuántos sitios son informativos, pero es como buscar una aguja en un pajar cuando se trata de localizar su información de contacto y «sobre nosotros».
2. Registros en motores de búsqueda – Asegúrese de estar registrado en tantos motores de búsqueda como sea posible para exponer su marca. Recuerde siempre que el objetivo al final del día es aumentar la cantidad de visitantes a su sitio web mediante el registro de palabras clave y términos pertinentes. Dado que Google sigue siendo el rey en este ámbito, debes asegurarte de que cumples con sus normas en lo que respecta a evitar el spam y a colocar textos relevantes y frescos en tu sitio.
3. Otra clave para el crecimiento de su marca en Internet es la promoción externa. Aunque gran parte de su atención se centra en el propio sitio, debería colocar su dirección web en diversos soportes, como membretes, tarjetas de visita y folletos. Aunque los consumidores no vayan a su sitio web de inmediato, tener la información para ellos en algún tipo de papel les dará acceso las 24 horas del día para visitar su sitio, ver de qué se trata y volver cuando quieran en el futuro.
4. Otra faceta importante del éxito online es la captación de clientes potenciales. La mejor manera de hacerlo es ofrecer una sección de registro en el sitio para su boletín de noticias por correo electrónico u otras publicaciones de este tipo. Normalmente, la parte superior derecha del sitio es el mejor lugar para una promoción de inscripción. Una forma de mejorar el proceso de captación de clientes potenciales es indicar ofertas para el consumidor, por ejemplo, suscríbase hoy a nuestro boletín de noticias por correo electrónico y obtenga un 15% de descuento en su primera compra en línea.
5. Haga que el sitio sea fácil de leer – ¿Alguna vez ha visitado el sitio de una empresa y lo ha encontrado bastante soso? Si es así, es muy probable que el sitio esté demasiado centrado en el texto y no incluya suficientes imágenes. Las imágenes cuentan una historia, así que asegúrese de que su sitio hace eso y más. Tanto si su sitio web ofrece productos para el hogar como productos para su negocio, haga de la presentación visual creativa una prioridad absoluta para que los visitantes quieran volver a su sitio una y otra vez.
6. No afloje en la apariencia – Aunque la sustancia del sitio debe ser el enfoque principal, siempre debe centrarse en la apariencia. Los propietarios de sitios web deberían invertir tiempo y dinero en gráficos sólidos no sólo para su página de inicio, sino también para las respectivas páginas de destino de los productos. Aunque conseguir que la gente llegue a su sitio es siempre el objetivo número uno, tener una gran tasa de rebote y que no vuelvan es algo que quiere evitar.
7. Vea lo que hace la competencia – No copie nunca lo que hace la competencia, pero sí eche un vistazo a su sitio web para ver lo que parece funcionar y lo que no. Las empresas que tienen una sólida presencia en línea con sus productos tienen muchas más posibilidades de hacer crecer su negocio, producir un sólido retorno de la inversión y ser la única a la que recurren los consumidores para obtener productos y servicios. Si sus clientes acuden a usted y deliran sobre lo que hace su competencia, será mejor que se tome unos minutos y vea qué es lo que les hace tan especiales en Internet. Un signo de un buen propietario de una pequeña empresa es escuchar siempre a sus clientes. Recuerde que sus clientes son sus oídos y sus ojos; no prestar atención a sus consejos puede ser una de las mayores meteduras de pata que cometa.
Tómese un tiempo y revise sus esfuerzos en la web para evaluar en qué aspectos es fuerte y en cuáles puede tener carencias.
Si no dedicas tiempo y esfuerzo a ser productivo en Internet, tu competencia estará más que feliz de hacer esa tarea por ti.