Cómo afrontar la ambigüedad en la empresa y el trabajo
Dirigir un negocio no es un juego de niños y cualquiera que haya emprendido el camino de la empresa estará definitivamente de acuerdo conmigo en esto. La tolerancia a la incertidumbre, la gestión de la ambigüedad y la búsqueda de soluciones a los imprevistos forman parte del paquete llamado «espíritu empresarial». He aquí 4 consejos que le ayudarán a lidiar con la ambigüedad en los negocios y el trabajo…
Piense en todos los escenarios posibles
Aunque todos sabemos que lo mejor es «esperar lo mejor», también debemos saber que un exceso de optimismo o de confianza es la causa del fracaso de muchos proyectos. Precisamente por eso es importante el Plan A, pero también hay que contar con el Plan B.
Hay que pensar en todos los escenarios posibles, incluso en el peor. Incluso un evento como una presentación ante clientes puede resultar difícil si el proyector no funciona. En ese caso, tienes que tener en cuenta todas las situaciones posibles, como un corte de luz, un fallo del proyector o que los vídeos de la presentación no funcionen.
Esto le ayudará a poner las cosas en perspectiva.
Tenga planes de respaldo
Tomemos el ejemplo de la presentación antes de que los clientes se equivoquen más…
Debe tener un plan de respaldo para cada una de estas situaciones:
- Fallo de alimentación
- Mal funcionamiento del proyector
- Los vídeos de la presentación no funcionan
Tus planes de respaldo deberían ser algo así:
Prepararse para presentar sin una presentación de PowerPoint, tener un folleto preparado para que la gente entienda de qué se está hablando, preparar el discurso incluso sin un PowerPoint funcionando de fondo, proporcionar detalles de los enlaces al vídeo o hacer circular un VCD con los vídeos entre la audiencia o enviar los vídeos por correo electrónico más tarde.
Invertir en lo mejor
No se conforme con nada más que lo mejor y nunca se equivocará. Tanto si se trata de material de oficina como de mobiliario, equipos o personal, contrate a los mejores y tendrá la seguridad de disponer de los mejores recursos.
De este modo, hay menos posibilidades de que las cosas salgan mal en primer lugar, e incluso si salen mal, tienes más posibilidades de salir de la situación con un daño o pérdida mínimos.
Buscar similitudes
Busque similitudes en las situaciones o áreas problemáticas e intente encontrar una forma de enumerar lo que hizo sobre esta misma cosa en el pasado. A continuación, considere si puede hacer lo mismo en este momento o si funcionará una línea de acción diferente. Son cosas que tendrás que considerar tú mismo.
Suponiendo que en el pasado haya salvado su negocio de grandes pérdidas vendiendo productos con descuento, ¿es eso lo que hay que hacer ahora? ¿Sería prudente rebajar los precios o mantenerlos y dejar que la calidad hable por sí misma? Puede que los descuentos fueran buenos cuando usted era nuevo, pero ahora que está bien establecido puede que no sean la mejor solución.
La ambigüedad y la incertidumbre forman parte de la vida y los negocios no son ajenos a ellas. No hay una sola manera de afrontar la ambigüedad y no hay una fórmula rápida que siempre funcione. Sólo un enfoque tranquilo, centrado y diligente de la ambigüedad producirá resultados y el primer paso es aceptar el hecho de que la ambigüedad siempre estará ahí y sólo hay que aprender a lidiar con ella.