Principios de integridad en los negociosLos principios de Dios para los dueños de negocios son realmente simples. En general, se espera que dirijamos nuestro negocio con integridad y que cambiemos la vida con nuestro negocio.
Puedo sacar esta conclusión no porque sea teórica. Tengo experiencias reconfortantes con mis amigos y compañeros empresarios.
Soy cristiano y tengo colegas de diferentes religiones: cristianos, musulmanes y budistas. Todos estamos de acuerdo en que nuestros negocios «tienen sentido» si nuestros clientes y visitantes ven que los nuestros se gestionan con integridad y cambian la vida de las personas a mejor.
Cuando la gente hace negocios con nosotros, necesita saber que nuestras empresas se dirigen basándose en los principios correctos que nos enseña nuestra fe. Dicho esto, nuestras empresas deben dirigirse con integridad, unos principios en los que mis colegas y yo confiamos para guiar nuestro viaje empresarial.
Cómo dirigir una empresa con integridad
1. Tratar a nuestros empleados como queremos que nos traten
A menos que su empresa sea una sociedad unipersonal, tiene empleados que dirigen su negocio por usted. Sus empleados son las partes interesadas de su empresa. El éxito de su empresa está muy relacionado con la forma en que sus empleados hacen su trabajo y con la consideración que usted tiene de sus empleados.
Y no, no se espera que des lo que tus empleados quieran; se espera que los trates de forma justa: dales lo que merecen y tienen derecho a recibir (seguro, etc.), y recompénsalos/»castígalos» en función de su rendimiento laboral.
No tenga la impresión equivocada de que tiene que comprometerse con sus empleados. Comprometerse hará que disminuya su integridad y, a la larga, puede hacer que sus empleados no confíen en usted.
2. Marketing veraz
Los mensajes de marketing suelen ser engañosos. Están pensados para convertir a los clientes potenciales en clientes con todas las palabras poderosas y las llamadas a la acción.
Si bien se necesitan grandes textos y llamadas a la acción para producir ventas, hay una diferencia importante que separa a los propietarios de negocios éticos del resto: Los empresarios íntegros promueven con hechos: sean veraces y precisos en sus anuncios y textos de venta.
3. Honesto y justo en los tratos comerciales
Sea honesto: muchos empresarios utilizan mentiras piadosas para conseguir tratos y contratos; la verdad es que las mentiras son mentiras. Con mentiras se pueden cerrar grandes tratos. Pero lo que hagamos hoy puede volverse contra nosotros más adelante: si haces el bien, puedes esperar que te lleguen cosas buenas; en cambio, si haces el mal, puedes esperar que te lleguen cosas malas; cosechas lo que siembras.
Si tus clientes no están realmente seguros de lo que hacen, eso no significa que puedas engañarlos para que gasten más dinero del que deberían.
4. Servir a los demás
El mundo dice: «Destruye a tus competidores usando cualquier forma posible» El camino de Dios dice: «Servíos los unos a los otros».
En lugar de competir de forma poco ética, ¿por qué no unen sus fuerzas y hacen una promoción cruzada de sus productos y servicios? ¿Y si se remiten mutuamente los negocios?
5. Respetar
Independientemente de con quién trate, debe tratar a la otra parte con respeto. Nunca sabrás que tu cliente más insignificante puede ser tu mejor socio en el futuro. Construya su relación comercial con el respeto como una de las principales prioridades. Una vez más, se recoge lo que se siembra.
Palabras finales
Muchos llamarían a los principios anteriores «tontos» o «estúpidos» – pero los principios de Dios son tan simples, de tal manera que el mundo se rió y se burló de ellos. No importa cuál sea tu fe en Dios, seguir la «mejor práctica» siempre dará los mejores resultados. Yo sé que lo hago.