¿Tienes lo que hay que tener para tomar las riendas de tu empresa?
A lo largo de los años en que he trabajado con empresarios de nueva creación, he visto y escuchado muchas ideas que merecen ser llevadas adelante. Sin embargo, muchas de las mejores ideas se quedan en el camino, debido a la ansiedad por los proyectos disruptivos y a la falta de habilidades efectivas.
Cuando las empresas emergentes se disparan, es fácil olvidar las ideas disruptivas que iniciaron su andadura. Y cuando las start-ups fracasan, a menudo se debe a un líder que no tiene las habilidades adecuadas para iterar constantemente.
Por qué pueden fracasar las ideas de las start-ups
Muchas de las mejores ideas surgen de lo abstracto. Es decir, servicios y productos que aún no existen del todo. En cambio, están en la fase de «pensamiento» y necesitan el tipo de liderazgo adecuado para llevarlos a buen puerto.
Sin una hoja de ruta establecida o un producto tangible, los equipos pueden quedarse en el camino y las ideas que deberían haber sido geniales no consiguen ganar tracción. Para hacer frente a la innovación y a las ideas empresariales disruptivas se necesita un conjunto de habilidades único, y a menudo poco frecuente. Los directivos que las poseen son distintos y vitales para el éxito de una empresa emergente.
Funcionamiento con capacidad negativa
Recientemente, Nathan Furr, profesor adjunto de estrategia en el INSEAD, introdujo un concepto que denomina «capacidad negativa». Coautor de «Leading Transformation: Cómo tomar las riendas del futuro de su empresa, Furr afirma que lo que suele faltar en un equipo es la capacidad negativa, que él define como la capacidad de funcionar eficazmente en abstracto.
Para entender lo que quiere decir, examinemos las «capacidades positivas». Robert French, de la Bristol Business School, las ha descrito y dice que suelen estar relacionadas con el éxito de la dirección general. Dice que son:
capacidades positivas generalmente vinculadas con el éxito de la dirección general como:
- Ser capaz de entender ideas nuevas y complejas.
- Ser capaz de gestionar la aplicación y ejecución de estas nuevas ideas.
- Ser capaz de gestionar diferentes funciones dentro de la empresa para ejecutar nuevas ideas.
Estas características suelen ser técnicas e implican mantener la disciplina, dirigir equipos y gestionar la estructura organizativa. Son habilidades valiosas para los directivos de las empresas, y en particular para cualquier empresa que trabaje en un entorno innovador y disruptivo. Sin embargo, por sí solas no son suficientes para garantizar el éxito.
Las nuevas ideas distraen a los miembros del equipo de su trabajo ordinario. Como ahora se encuentran en un territorio desconocido, esto suele provocar ansiedad. Los equipos que se encuentran en esta situación «tienden a recurrir a tácticas de evasión, es decir, a las estructuras conocidas, que luego conducen al colapso del nuevo proyecto».
Una start-up disruptiva debe tener un líder capaz de manejar la incertidumbre y lo desconocido. El conjunto de habilidades empresariales necesarias para que los emprendedores prosperen también incluye la capacidad de adaptarse y cambiar de rumbo.
He aquí otras tres habilidades vitales:
1. Pensamiento divergente
Los líderes eficaces de las start-ups deben ser capaces de asimilar muchas ideas diferentes y conectar información que suele ser polos opuestos. Furr se refiere a esto como «pensamiento divergente» y sostiene que el líder debe centrarse en el resultado final al tiempo que procesa mucha información contrastada.
2. Acción convergente
Estos líderes disruptivos deben ser capaces de tomar la información y «ejecutar las nuevas ideas para crear algo tangible».
3. Comunicación influyente
El líder también debe ser capaz de comunicar de forma influyente. Sin esto, la idea disruptiva puede fracasar. Deben: «inspirar a otros líderes y responsables para que crean, apoyen y actúen sobre una idea u oportunidad novedosa».