Plan abierto vs. Granja de cubículos ¿Qué le dará los mejores resultados?
Cada diseño de oficina tiene sus ventajas y desventajas. Si se opta por la planta abierta, se corre el riesgo de recibir quejas por el ruido y las distracciones, pero el diseño facilita el debate, y si se eligen cubículos u oficinas privadas, se dificulta la interacción fácil y útil entre los miembros del personal, pero se optimiza la concentración.
¿Qué puede hacer? ¿Cómo puede decidir qué interior de oficina obtendrá los mejores resultados de su personal? En definitiva, hay cuatro puntos que debe sopesar.
¿Cómo de pequeña es su empresa?
En las empresas más pequeñas, el personal suele asumir varias funciones por pura necesidad. Incluso si se subcontratan los detalles más complicados, como la contabilidad o las relaciones públicas, alguien tiene que gestionar estas cosas además de su trabajo habitual.
Con una plantilla flexible, la comunicación es esencial, y aunque Skype y los correos electrónicos son útiles para saber dónde están las cosas, nada es tan rápido y eficaz como que tu personal se comunique directamente entre sí.
También significa que puedes supervisar casualmente las conversaciones, en lugar de tener que tomar medidas dudosas como instalar un software de supervisión o leer los historiales de Skype para estar al tanto de lo que ocurre.
En cambio, para las empresas en crecimiento, o las pequeñas y medianas empresas, esto simplemente no es posible sin confusión, falta de comunicación e interrupción. La productividad puede detenerse, y en ese momento hay que empezar a pensar en separar a las personas.
¿Su empresa es creativa?
Sencillamente, la mayoría de las empresas creativas obtienen mejores resultados cuando la distribución de la oficina fomenta las reuniones improvisadas y las sesiones de brainstorming no planificadas. Por eso, si tu empresa es un proyecto típicamente creativo que se nutre de la colaboración -por ejemplo, el diseño, la moda o la arquitectura-, deberías plantearte que el espacio principal de la oficina sea de planta abierta.
Sin embargo, hay numerosos sectores que tienen un aspecto creativo, aunque no se consideren una parte clave de las «industrias culturales». El marketing en Internet, la edición y el desarrollo de software, entre otros, son ejemplos de áreas en las que la creatividad colaborativa está muy arraigada.
Piensa si este aspecto de tu empresa prosperaría en un espacio donde se facilite el debate y el trabajo en equipo, pero ¿debería ser toda la oficina o sólo una sección?
¿Es un problema de distracción?
En algunos sectores, trabajar en un espacio abierto en el que hay mucho movimiento alrededor no es un problema para la mayoría; de hecho, en las industrias artísticas, muchos encuentran que puede ayudar a su creatividad y a que surjan nuevas ideas, ya que no hay obstáculos que impidan hablar o lanzar una idea.
Pero, ¿disminuirá por ello la productividad de quienes necesitan un espacio tranquilo para concentrarse?
En general, cualquier trabajo que implique escribir, introducir datos o equiparar algo requerirá cierta soledad para que el empleado pueda pensar. Los cubículos pueden proporcionar una pequeña cantidad de aislamiento y un espacio privado, por lo que para los empleados que encuentran las distracciones visuales y de ruido perjudiciales para su trabajo, los cubículos pueden funcionar excepcionalmente bien.
¿Es una opción un espacio flexible?
No hay una opción única para las empresas: no todos los empleados de un estudio de arquitectura funcionarán bien en un espacio de planta abierta, y no todos los escritores disfrutarán trabajando en un cubículo.
Piensa si el edificio que ocupas tiene espacio para crear un espacio de trabajo flexible.
Si decides que la mayoría de tus empleados necesitan cubículos semiprivados para concentrarse, ¿has pensado en tener también un espacio de colaboración informal? La creación de rincones, pasillos o salas separadas y de fácil acceso con sillas cómodas e instalaciones para la lluvia de ideas, como una pizarra en la pared, puede facilitar un ambiente creativo y productivo.
Lo mismo ocurre si se opta por un espacio abierto: considere la posibilidad de disponer de salas de «hotdesking» tranquilas a las que los empleados puedan retirarse si necesitan espacio para pensar.
Es probable que su pequeña empresa no se beneficie de un diseño uniforme, pero si considera cuidadosamente cuáles son las necesidades de la mayoría de sus empleados y se basa en ello, debería ver un giro positivo en la productividad y el ambiente.